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“小年”火车票开售

发布日期:2021-09-02 13:04   来源:未知   阅读:

  2021年铁路春运自1月28日开始,3月8日结束,共40天。根据铁路部门发布的“春运购票日历”,今天可以购买腊月二十三即农历“小年”的火车票。本周日开始,可以陆续购买除夕前3天的火车票。记者注意到,今年春运,铁路部门创新购票服务措施,退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;同时车站自助售票设备也新增了退票功能,提供24小时全天候服务。

  上午9时,记者进入购票系统查询发现,起售时间最早的北京西站始发,农历“小年”当天开往西安、太原、武汉、郑州、洛阳等热门方向,以及石家庄、保定、邢台等北京周边城市车票较为抢手,很多车次已无余票,需要候补抢票。但对比发现,抢票竞争没有往年激烈,目前车次较多的方向仍有部分列车多个席位可以购票。

  记者注意到,在北京西开往西安北、太原南、武汉、郑州东等方向售票页面下方,多趟列车显示“列车运行图调整,暂停发售”。网络购票APP系统提示,这些受即将调图影响的列车,可预约抢票,开售自动抢。

  2021年春节放假7天,即2月11日至2月17日,其中2月11日为除夕。1月10日开始,可以陆续购买除夕前3天的火车票。除夕当天车票,1月13日起售。正月初五、初六,也就是2月16日和2月17日为返程高峰,旅客需要在2021年1月18日和1月19日开始购买这两天的火车票。

  需要注意的是,目前北京不同火车站始发的车票网上起售时间不同,北京西站最早,为上午8时起售,北京站上午10时起售,北京北站中午12时起售,北京南站中午12时30分起售,清河站下午4时起售。旅客可以根据自己出发的火车站,选择对应的时间抢票。

  今年春运,在创新购票服务措施方面,铁路部门延长12306网站售票服务时间,从每日的6时至23时30分,提前到每日5时至23时30分;同步12306网站和线下窗口改签规则,线时前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。

  此外,车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务;坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

  今年,铁路部门响应国家“反向”探亲倡议,引导旅客错峰出行,进一步扩大票价优惠范围,提高票价优惠幅度。将优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的“反向”列车,扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的“正向”列车,春运期间共覆盖241趟列车;普速旅客列车从原来的各席别最低优惠5.5折,扩大至硬座最低2折、软硬卧最低5折,动车组列车从原来的最大优惠幅度8折,扩大至最低5.5折。

  此外,运力安排和购票服务统筹考虑防控需要,从售票源头抓起,严格控制列车超员率,预留发热旅客隔离席位,对发热旅客及时下交。(记者 孙宏阳)

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